Политика конфиденциальности
Редакция от 14 сентября 2025 года
1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые HelsolutAI — далее Оператор — в отношении посетителей сайта (далее — Пользователь).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им сайта.
Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователю следует прекратить использование сайта.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление, уничтожение.
- Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
- Пользователь — посетитель сайта.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие данные, которые Пользователь сообщает сам:
- фамилия и имя;
- название компании;
- номер телефона;
- иные сведения, добровольно сообщённые Пользователем при общении.
Дополнительно при посещении сайта автоматически могут собираться обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и не обрабатывает данные несовершеннолетних.
4. Цели обработки
- связь с Пользователем по оставленной им заявке, ответы на вопросы;
- подготовка и направление коммерческого предложения;
- заключение и исполнение договора с Пользователем или его организацией;
- улучшение работы сайта и анализа обезличенной статистики посещений.
Обработка ограничивается достижением перечисленных целей. Данные не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь;
- требования законодательства Российской Федерации.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора с Пользователем, либо когда передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (запросы уполномоченных государственных органов).
Оператор вправе привлекать для обработки данных подрядчиков (например, хостинг-провайдера или сервис телефонии), обязав их соблюдать конфиденциальность и требования настоящей Политики. Трансграничная передача данных не осуществляется.
7. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Данные удаляются или обезличиваются при достижении целей обработки, при отзыве согласия Пользователем, либо по истечении сроков хранения, установленных законодательством.
8. Файлы cookie и статистика
Сайт может использовать файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером, — для корректной работы интерфейса и сбора обезличенной статистики. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, шифрование канала передачи (HTTPS), регулярное обновление программного обеспечения серверов.
10. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно полученных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации этих прав достаточно направить обращение Оператору через форму обратной связи на сайте. Ответ направляется в сроки, установленные законодательством.
11. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу этой страницы.