Сотрудники занимаются ростом, рутину закрывают ИИ-агенты
Проектируем и внедряем ИИ-агентов, которые обрабатывают заявки, продают, ведут CRM и отчётность круглосуточно. Начинаем с аудита процессов, запускаем пилот на одном участке и масштабируем только после подтверждённых цифр.
Агенты, которые работают вместо рутины
Не «ИИ ради ИИ». Берём процесс с повторяемой ручной работой и измеримым эффектом — и отдаём его агенту под контролем человека.
Агент отдела продаж
Ведёт входящий поток от первого сообщения до сделки: квалифицирует лид, отвечает на возражения, назначает встречи и сам заполняет карточку в CRM.
Поддержка клиентов 24/7
Первая линия, которая знает продукт наизусть: отвечает мгновенно в любое время, а сложные обращения передаёт человеку с готовым контекстом диалога.
Документы и бэк-офис
Разбирает счета, договоры и накладные, вытаскивает реквизиты, сверяет с системой и готовит документы к подписи — без ручного перебивания данных.
Аналитик и отчётность
Каждое утро собирает данные из систем, считает метрики и присылает руководителю короткую сводку: что изменилось, где просадка и что с этим делать.
Мониторинг рынка
Ежедневно отслеживает цены, ассортимент и активность конкурентов на маркетплейсах и сайтах, подсвечивает изменения и предлагает решения.
Ваш сценарий
Расскажите, где в компании больше всего ручной работы. Мы разберём процесс, посчитаем экономику и соберём агента под вашу задачу.
От первого разговора до работающей системы
Никакой перестройки компании «под ИИ». Внедряем точечно и расширяем только после подтверждённого результата.
Аудит процессов
Разбираем, как устроена работа сейчас: где рутина, сколько часов она съедает и какая ошибка стоит дороже всего.
Расчёт и прототип
Считаем окупаемость, фиксируем зону ответственности агента и собираем прототип на реальных данных.
Пилот за 2 недели
Запускаем на ограниченном участке, сравниваем метрики «до» и «после», дообучаем на живых диалогах.
Масштабирование
Подключаем остальные каналы и отделы, интегрируем с CRM и учётными системами, ведём поддержку.
Меньше ручной работы — больше прибыли
Эффект от внедрения складывается из двух вещей: сотрудники перестают тратить время на повторяемые операции, а клиент получает ответ тогда, когда он готов купить.
- Ни одна заявка не остаётся без ответа — даже ночью и в выходные
- Менеджер перестаёт вручную переносить данные в CRM и писать отчёты
- Скорость первого ответа падает с часов до минут — конверсия растёт
- Качество ответов не зависит от настроения, загрузки и текучки кадров
- Расходы на масштабирование не растут линейно с числом обращений
Отрасли, где агенты уже приносят результат
Работаем с компаниями от небольших агентств до производств с несколькими отделами продаж. Ниже — направления, под которые у нас есть готовые сценарии: внедрение в них идёт быстрее, потому что не нужно собирать логику с нуля.
Электронная коммерция
Интернет-магазины и продавцы на маркетплейсах: ответы на вопросы о товаре и доставке, работа с отзывами, контроль цен конкурентов.
Производство и опт
Длинный цикл сделки и много входящих запросов на расчёт: агент собирает параметры заказа, готовит предварительный расчёт и передаёт менеджеру.
Услуги и агентства
Студии, салоны, ремонт и отделка, юридические и бухгалтерские услуги: запись, напоминания, ответы на типовые вопросы и возврат «уснувших» клиентов.
Недвижимость
Квалификация лидов по бюджету и параметрам объекта, подбор вариантов из базы, запись на показ и прогрев до сделки.
Образование
Школы и курсы: консультация по программам и оплате, запись на пробное занятие, возврат тех, кто не дошёл до старта.
Логистика и перевозки
Приём заявок на перевозку, расчёт стоимости по тарифам, статусы грузов и разбор сопроводительных документов.
Финансы и страхование
Подбор продукта под запрос, сбор документов, напоминания о продлении и сопровождение клиента до подписания.
Встраиваемся в ваши системы
Агент работает там, где уже работает команда: ничего не нужно переносить, покупать дополнительно и переучивать сотрудников. Ниже — то, что подключаем чаще всего.
CRM и продажи
Агент сам заводит сделки, двигает их по этапам и заполняет поля — менеджеру не нужно ничего переносить руками.
Мессенджеры и каналы
Общение идёт там, где клиенту удобно. Диалог не теряется при переходе между каналами.
Маркетплейсы
Вопросы покупателей, отзывы, остатки и мониторинг цен конкурентов — в одном месте.
Учёт и финансы
Разбор счетов и накладных, сверка с учётной системой, подготовка документов к подписи.
Задачи и документы
Агент ставит задачи, обновляет статусы и складывает сводки туда, где их читает команда.
Телефония
Приём и обзвон, расшифровка разговоров, автоматические заметки в карточке клиента.
Модели и данные
Подбираем модель под задачу и бюджет. При требованиях к конфиденциальности разворачиваем в вашем контуре.
Всё остальное
Нет готового коннектора — делаем интеграцию по API или через вебхуки. Закрытых систем для нас почти не бывает.
Что спрашивают перед стартом
С тех, где много повторяемых действий и понятен результат: первая линия продаж, обработка входящих заявок, поддержка клиентов, разбор документов. Такие участки дают самый быстрый и хорошо измеримый эффект.
Нет. Мы запускаем пилот на ограниченной зоне ответственности внутри существующих процессов и систем. Если метрики подтверждаются — расширяем, если нет — корректируем или останавливаемся без потерь для компании.
На этапе аудита считаем частоту операции, ручные трудозатраты, цену ошибки и потери от медленного ответа. На выходе вы получаете расчёт окупаемости до начала работ, а не после.
У агента есть жёсткие границы: сценарии, список разрешённых действий и правила эскалации. Спорные и нестандартные случаи он передаёт человеку. Все диалоги логируются, на старте можно включить режим подтверждения ответов оператором.
Работаем по NDA. Состав передаваемых данных фиксируем на старте и ограничиваем только тем, что нужно для задачи. При необходимости разворачиваем решение в вашем контуре.
Первый рабочий пилот — обычно 2 недели. Стоимость зависит от числа интеграций и сложности сценариев; после аудита вы получаете фиксированную смету. Аудит одного процесса мы проводим бесплатно.
Разберём один ваш процесс и покажем, где теряются деньги
Оставьте контакты — свяжемся, зададим несколько вопросов о процессах и предложим решение с расчётом окупаемости. Без презентаций на два часа.
- Ответим в течение рабочего дня
- Покажем похожие кейсы из вашей отрасли
- Пилот можно запустить за 2 недели